[면세점 이용방법] 상품 수령 관련 궁금한점 Q&A

면세점 이용 시, 궁금한 점 Q&A

○ 여권번호가 틀릴 경우 물품 수령이 가능 한가요?

아니오. 여권번호가 출국 시 이용하는 여권과 동일해야 합니다. 여권이 재발급 된 경우 반드시 신여권으로 구매하여 주셔야 하며, 구여권으로 구매하셨을 경우 출국일 4일 전까지 재발급받은 여권으로 변경 후 물품 수령해주셔야 합니다.

○ 입국시에도 물품 수령이 가능한가요?

아니오. 관세버버상 해외 출국 시에만 출국장 내에 있는 인도장에서 상품 인도가 허가되어 있습니다. 입국이후 구매 및 택배등의 수령은 불가능 합니다.

○ 상품을 수령하지 못하고 출국한 경우 추후 집으로 받을수 있나요?

아니오. 지정된 인도장에서만 수령가능하므로 자택 등의 배송지로 택배 발송은 불가능 합니다.

○ 새벽에 출국하는데 상품수령이 가능한가요?

네. 구매자의 출국시간에 맞추어 인도장이 운영되고 있어 새벽에 출국하셔도 상품수령이 가능합니다.